Assistant de voyage numériquePlanifiez moins.
Vivez plus.

L'assistant de voyage numérique est une offre qui utilise l'intelligence artificielle pour simplifier la planification des voyages. Il vous aide à découvrir des options de voyage adaptées et à réunir les informations de manière claire.

L'assistant de voyage numérique convient particulièrement aux personnes qui organisent des voyages à plusieurs, par exemple en famille ou entre amis. Surtout lorsque des envies différentes et de nombreuses sources d'information se rejoignent, il peut faciliter la planification.

Vous décrivez vos projets et vos envies de voyage. Sur cette base, l'assistant de voyage numérique vous propose des suggestions de voyage et des options structurées. C'est vous qui décidez quelles offres entrent en ligne de compte.

Vous pouvez planifier des voyages en Suisse et à l'étranger. Dans le pilote, il est possible de réserver des trajets en train en Suisse ainsi que des hôtels en Suisse et à l'étranger. Vous pouvez rechercher des vols et noter des activités dans votre programme. Les vols, les trajets internationaux en train et les activités ne peuvent actuellement pas être réservés.

Oui. L'assistant de voyage numérique est conçu en particulier pour les voyages à plusieurs. Une personne prend en charge la planification. Une édition simultanée par plusieurs personnes n'est pas prévue dans la version pilote.

Oui, pour les trajets en train en Suisse et pour les hôtels en Suisse et à l'étranger. Vous les réservez directement et séparément dans l'assistant de voyage numérique. Les vols, les trajets internationaux en train et les activités ne peuvent actuellement pas être réservés.

La planification de voyage avec l'assistant de voyage numérique est gratuite dans le cadre d'une utilisation raisonnable. Lors d'une réservation, vous payez le prix affiché de la prestation concernée, par exemple le billet de train ou l'hôtel. Les éventuels suppléments y sont déjà inclus. Le prix définitif vous est indiqué avant chaque réservation.

L'assistant de voyage numérique utilise l'intelligence artificielle pour composer des offres de voyage adaptées à vos envies et à vos indications. Les suggestions constituent une aide à la décision et peuvent, dans certains cas, contenir des informations inexactes ou incomplètes. Les prix, les disponibilités et les conditions de voyage pouvant changer, les informations de réservation déterminantes vous sont affichées avant la conclusion ferme.

Lors d'une réservation via l'assistant de voyage numérique, le contrat est conclu directement entre vous et le prestataire de voyage ou de réservation concerné. Celui-ci vous est indiqué avant la finalisation de la réservation. Les conditions de réservation et d'annulation du prestataire concerné s'appliquent. PostFinance n'est pas partie à votre réservation de voyage.

L'assistant de voyage numérique traite les informations que vous saisissez pour planifier votre voyage, par exemple la destination, les dates, le nombre de voyageurs, le budget et vos envies personnelles. Ces informations sont utilisées pour créer des suggestions de voyage adaptées à l'aide de l'intelligence artificielle. Des données d'utilisation techniquement nécessaires peuvent également être traitées.

Lors d'une réservation, les données personnelles et de réservation nécessaires sont traitées par les prestataires concernés. Aucune donnée de PostFinance n'est transmise à l'assistant de voyage numérique ni traitée par celui-ci. De même, PostFinance ne reçoit aucune donnée personnelle issue de votre planification de voyage ou de vos réservations. Fintama AG est responsable du traitement des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans les informations relatives à la protection des données.

La possibilité d'annuler un voyage ou de se faire rembourser les montants déjà payés dépend des conditions de réservation et d'annulation du prestataire concerné. Celles-ci vous sont indiquées avant la finalisation de la réservation.

Si le prestataire concerné le permet, vous pouvez gérer les annulations et les remboursements directement via l'assistant de voyage numérique.

L'assistant de voyage numérique est ouvert à toutes les personnes intéressées. Une relation client ou un compte auprès de PostFinance n'est pas nécessaire.

Oui. Outre la planification de voyages, vous pouvez utiliser l'assistant, comme d'autres chatbots IA, pour de nombreuses autres applications, par exemple la connexion de la messagerie et de l'agenda, les recherches ainsi que l'analyse et la création de documents. Dans le cadre d'une utilisation raisonnable, c'est gratuit. Des abonnements sont disponibles pour une utilisation plus intensive et des fonctions supplémentaires.

Vous payez votre réservation directement dans l'assistant de voyage numérique par carte de crédit. Le débit apparaît sur votre relevé de carte de crédit sous « Swisper AI ».

Pour toute question sur l'assistant de voyage numérique ou sur votre réservation, écrivez à info@swisper.ai ou utilisez la fonction de feedback dans l'application Swisper. PostFinance n'étant pas partie au contrat, elle ne peut fournir aucune information sur les réservations de voyage.

Vos données sont stockées et traitées en Suisse. Grâce au chiffrement intégral, vous seul avez accès à vos contenus. Fintama AG ne conserve que les données qu'elle est légalement tenue de conserver en raison des achats. Cela comprend l'indication du moment où vous avez donné à l'assistant de voyage numérique votre engagement d'achat ferme.

Le pilote dure jusqu'au 31 mai 2027. PostFinance et Fintama AG se réservent le droit de prolonger le pilote ou d'y mettre fin de manière anticipée à tout moment et sans indication de motifs. Les réservations déjà effectuées restent inchangées.

Vos retours aident à développer l'assistant de voyage numérique. Vous pouvez donner votre avis via la fonction de feedback dans l'application Swisper ou par e-mail à info@swisper.ai.