Digitaler ReiseassistentWeniger planen.
Mehr erleben.

Der digitale Reiseassistent ist ein Angebot, das künstliche Intelligenz nutzt, um die Reiseplanung zu vereinfachen. Er unterstützt Sie dabei, passende Reiseoptionen zu entdecken und Informationen übersichtlich zusammenzuführen.

Der digitale Reiseassistent eignet sich besonders für Menschen, die Reisen mit mehreren Personen organisieren – beispielsweise mit der Familie oder mit Freund:innen. Gerade wenn unterschiedliche Wünsche und zahlreiche Informationsquellen zusammenkommen, kann der digitale Reiseassistent die Planung erleichtern.

Sie beschreiben Ihre Reisepläne und Wünsche. Auf Basis dieser Angaben unterstützt der digitale Reiseassistent Sie mit Reisevorschlägen und strukturierten Optionen. Sie behalten die Entscheidung darüber, welche Angebote für Sie infrage kommen.

Sie können Reisen innerhalb der Schweiz und ins Ausland planen. Im Pilot buchbar sind Zugreisen innerhalb der Schweiz sowie Hotels in der Schweiz und im Ausland. Flüge können Sie recherchieren und Aktivitäten in Ihrem Reiseplan festhalten. Flüge, internationale Zugreisen und Aktivitäten sind derzeit nicht buchbar.

Ja. Der digitale Reiseassistent ist insbesondere auf Reisen mit mehreren Personen ausgerichtet. Eine Person übernimmt die federführende Planung. Eine gleichzeitige gemeinsame Bearbeitung durch mehrere Personen ist in der Pilotversion nicht vorgesehen.

Ja, für Zugreisen innerhalb der Schweiz und für Hotels in der Schweiz und im Ausland. Diese buchen Sie direkt und jeweils separat im digitalen Reiseassistenten. Flüge, internationale Zugreisen und Aktivitäten sind derzeit nicht buchbar.

Die Reiseplanung mit dem digitalen Reiseassistenten ist im Rahmen einer angemessenen Nutzung kostenlos. Bei einer Buchung bezahlen Sie den angezeigten Preis der jeweiligen Leistung, zum Beispiel des Zugbilletts oder des Hotels. Allfällige Zuschläge sind darin bereits enthalten. Der verbindliche Preis wird Ihnen vor jeder Buchung angezeigt.

Der digitale Reiseassistent nutzt künstliche Intelligenz, um passende Reiseangebote auf Basis Ihrer Wünsche und Angaben zusammenzustellen. Die Vorschläge dienen als Entscheidungshilfe und können in Einzelfällen ungenaue oder unvollständige Informationen enthalten. Da sich Preise, Verfügbarkeiten und Reisebedingungen ändern können, werden Ihnen die massgeblichen Buchungsinformationen vor dem verbindlichen Abschluss angezeigt.

Bei einer Buchung über den digitalen Reiseassistenten kommt der Vertrag direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reise- oder Buchungsanbieter zustande. Dieser wird Ihnen vor Abschluss der Buchung angezeigt. Es gelten die Buchungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. PostFinance ist nicht Vertragspartei Ihrer Reisebuchung.

Der digitale Reiseassistent verarbeitet die Angaben, die Sie für Ihre Reiseplanung eingeben, beispielsweise Reiseziel, Reisedaten, Anzahl Reisende, Budget und persönliche Wünsche. Diese Informationen werden genutzt, um mithilfe künstlicher Intelligenz passende Reisevorschläge zu erstellen. Zusätzlich können technisch notwendige Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Bei einer Buchung werden die dafür erforderlichen Personen- und Buchungsdaten durch die beteiligten Anbieter verarbeitet. Es werden keine Daten von PostFinance an den digitalen Reiseassistenten übermittelt oder dort bearbeitet. Ebenso erhält PostFinance keine personenbezogenen Daten aus Ihrer Reiseplanung oder Ihren Buchungen. Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Fintama AG.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen.

Ob eine Reise storniert oder bereits bezahlte Beträge zurückerstattet werden können, hängt von den Buchungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Reiseanbieters ab. Diese werden Ihnen vor Abschluss der Buchung angezeigt.

Sofern der jeweilige Reiseanbieter dies ermöglicht, können Sie Stornierungen und Rückerstattungen direkt über den digitalen Reiseassistenten abwickeln.

Der digitale Reiseassistent steht allen Interessierten offen. Eine Kundenbeziehung oder ein Konto bei PostFinance ist nicht erforderlich.

Ja. Neben der Reiseplanung können Sie den Assistenten wie andere KI-Chatbots für viele weitere Anwendungen nutzen, zum Beispiel für die Anbindung von E-Mail und Kalender, für Recherchen sowie für die Analyse und Erstellung von Dokumenten. Im Rahmen einer angemessenen Nutzung ist das kostenlos. Für eine höhere Nutzung und zusätzliche Funktionen sind Abonnemente erhältlich.

Sie bezahlen Ihre Buchung direkt im digitalen Reiseassistenten mit Kreditkarte. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint die Belastung als «Swisper AI».

Bei Fragen zum digitalen Reiseassistenten oder zu Ihrer Buchung schreiben Sie an info@swisper.ai oder nutzen Sie die Feedback-Funktion in der Swisper App. Da PostFinance nicht Vertragspartei ist, kann sie zu Reisebuchungen keine Auskunft geben.

Ihre Daten werden in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Dank vollständiger Verschlüsselung haben nur Sie Zugriff auf Ihre Inhalte. Die Fintama AG bewahrt nur die Daten auf, zu deren Aufbewahrung sie aufgrund von Kaufabschlüssen gesetzlich verpflichtet ist. Dazu gehört die Angabe, wann Sie gegenüber dem digitalen Reiseassistenten Ihre verbindliche Kaufzusage abgegeben haben.

Der Pilot läuft bis zum 31. Mai 2027. PostFinance und die Fintama AG behalten sich vor, den Pilot zu verlängern oder jederzeit und ohne Angabe von Gründen vorzeitig zu beenden. Bereits getätigte Buchungen bleiben davon unberührt.

Ihre Rückmeldungen helfen, den digitalen Reiseassistenten weiterzuentwickeln. Sie können Feedback über die Feedback-Funktion in der Swisper App oder per E-Mail an info@swisper.ai geben.